[MAINTENANCE] CD 45 - ACC638

Bonjour,

"Est-il possible d'activer, si elles existent, les notifications Maarch Parapheur pour prévenir les utilisateurs qu'il y a des documents à viser, à signer ou à annoter ?"

Oui, il est possible d'activer les notifications Maarch Parapheur. En effet, la mécanique de Maarch Parapheur est un peu différente de Maarch courrier. C'est à dire que l'utilisateur est notifié dès qu'il y a un courrier qui arrive dans le parapheur.

Pouvez-vous nous envoyer une impression écran "équivalente" à la pj.

Merci

Bonjour,

Effectivement les paramétrages ne semblent pas complets (voir pièce jointe).

Comment modifier cela, sans être obligé de demander à chaque utilisateur de Maarch Parapheur d'activer ce service de notifications ?

A votre disposition pour en échanger.

Cordialement,
Thierry LASCOU

Bonjour,

L'activation et la désactivation de Maarch Parapheur est individuelle.

L'utilisateur peut choisir d'être notifié ou pas.

Si vous voulez le faire pour l'ensemble des utilisateurs c'est une opération à faire sur la base de données et qui relève de l'intégration.

Bien cordialement.

Bonjour,

Votre réponse est précise mais ne correspond pas aux attentes.
En effet, depuis le lancement du projet nous n'arrêtons pas de vous dire et de vous écrire que ces personnalisations ne seront pas confiées aux utilisateurs.
Merci de préciser un délai pour activer cela par défaut à la création d'un compte et pour reprendre les comptes créés en base pour les utilisateurs Maarch Parapheur.

Ce besoin est très urgents pour les élus qui doivent valider et signer des documents dans Maarch Parapheur.
Cordialement,
Thierry LASCOU

Bonjour,

Je comprend votre mécontentement, mais sachez qu'au niveau de support Maarch Courrier nous ne disposons pas forcement des mêmes informations que vous pouvez avoir échangé avec l'équipe projet et notamment votre chef de projet privilégié qui vous suit depuis plusieurs mois.

Nous nous efforçons d'être en mesure de répondre à vos demandes dans les meilleures conditions.

Maintenant, concernant l'activation des notifications, la notification est activée par défaut lors de la création d'un nouvel utilisateur.

Bien cordialement.

Bonjour,

Voici le message d'erreur qui s'affiche dans la configuration du serveur de mail de Maarch Parapheur (pièce jointe).

J'ai consigné les mêmes informations que celles renseignées dans l'administration fonctionnelle de Maarch Courrier(serveur e-mail).

Merci pour votre aide à régler une fois pour toute ce pan de paramétrage.
Cordialement,
Thierry LASCOU

Bonjour,

Maarch courrier interviendra demain dans l'après midi pour corriger l'anomalie relative au serveur de mail de Maarch Parapheur.

Bien cordialement.

Bonjour,

• Le paramétrage du serveur de messagerie Maarch Parapheur a été effectué sur la recette et sur la production.

• Les notifications de Maarch Parapheur sont dorénavant actives, pour tous les utilisateurs, sur la recette et sur la production.

• Un mail est bien reçu dès qu'un courrier est adressé à Maarch Parapheur.

Par contre, une petite erreur existe dans le lien url qui est dans le mail. En effet, le lien permet de se retrouver à l’accueil de Maarch Parapheur, mais pas directement sur le courrier concerné. Les équipes R&D de Maarch courrier ont identifié cette erreur qui a été corrigée et qui sortira dans le prochain tag de Maarch Parapheur.

ps1 : Vous pouvez trouver le rapport d'intervention de Maarch Courrier ci-dessus : https://forge.maarch.org/projects/cd-45-localeo/files.

ps2 : Le statut du ticket est résolu car, du point de vue du support, nous considérons que nous avons répondu à votre besoin. Mais vous avez la possibilité, si vous considérez que ce n'est pas résolu, de changer le statut du ticket et le réaffecter au support.

Bien cordialement.