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Anomalie #11958

fermé

Notifications Maarch Parapheur

Ajouté par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans. Mis à jour il y a plus de 5 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
0-Bloquant
Assigné à:
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
09/10/2019
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Est-il possible d'activer, si elles existent, les notifications Maarch Parapheur pour prévenir les utilisateurs qu'il y a des documents à viser, à signer ou à annoter ?

Merci pour votre réactivité car cela pose problème pour les élus qui ne sont pas prévenus des actions à faire.

Cordialement,

Thierry LASCOU


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Lié à Backlog Parapheur - Anomalie #12010: Body['value'] secure is empty or not a string lors de la configuration du serveur courriel de Maarch Parapheur R&D - TerminéEDI PO08/10/2019Actions

Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans

Bonjour,

"Est-il possible d'activer, si elles existent, les notifications Maarch Parapheur pour prévenir les utilisateurs qu'il y a des documents à viser, à signer ou à annoter ?"

Oui, il est possible d'activer les notifications Maarch Parapheur. En effet, la mécanique de Maarch Parapheur est un peu différente de Maarch courrier. C'est à dire que l'utilisateur est notifié dès qu'il y a un courrier qui arrive dans le parapheur.

Pouvez-vous nous envoyer une impression écran "équivalente" à la pj.

Merci

Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à mis à Thierry LASCOU

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

Bonjour,

Effectivement les paramétrages ne semblent pas complets (voir pièce jointe).

Comment modifier cela, sans être obligé de demander à chaque utilisateur de Maarch Parapheur d'activer ce service de notifications ?

A votre disposition pour en échanger.

Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Tracker changé de Fonctionnalité à Aide paramétrage

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à Résolu

Bonjour,

L'activation et la désactivation de Maarch Parapheur est individuelle.

L'utilisateur peut choisir d'être notifié ou pas.

Si vous voulez le faire pour l'ensemble des utilisateurs c'est une opération à faire sur la base de données et qui relève de l'intégration.

Bien cordialement.

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Résolu à Complément d'Informations

Bonjour,

Votre réponse est précise mais ne correspond pas aux attentes.
En effet, depuis le lancement du projet nous n'arrêtons pas de vous dire et de vous écrire que ces personnalisations ne seront pas confiées aux utilisateurs.
Merci de préciser un délai pour activer cela par défaut à la création d'un compte et pour reprendre les comptes créés en base pour les utilisateurs Maarch Parapheur.

Ce besoin est très urgents pour les élus qui doivent valider et signer des documents dans Maarch Parapheur.
Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à Résolu

Bonjour,

Je comprend votre mécontentement, mais sachez qu'au niveau de support Maarch Courrier nous ne disposons pas forcement des mêmes informations que vous pouvez avoir échangé avec l'équipe projet et notamment votre chef de projet privilégié qui vous suit depuis plusieurs mois.

Nous nous efforçons d'être en mesure de répondre à vos demandes dans les meilleures conditions.

Maintenant, concernant l'activation des notifications, la notification est activée par défaut lors de la création d'un nouvel utilisateur.

Bien cordialement.

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

Bonjour,

Voici le message d'erreur qui s'affiche dans la configuration du serveur de mail de Maarch Parapheur (pièce jointe).

J'ai consigné les mêmes informations que celles renseignées dans l'administration fonctionnelle de Maarch Courrier(serveur e-mail).

Merci pour votre aide à régler une fois pour toute ce pan de paramétrage.
Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Résolu à Complément d'Informations

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Lié à Anomalie #12010: Body['value'] secure is empty or not a string lors de la configuration du serveur courriel de Maarch Parapheur ajouté

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Tracker changé de Aide paramétrage à Anomalie
  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

Bonjour,

Nos équipes R&D vont prendre en charge cette anomalie afin de rétablir la fonctionnalité le plus rapidement possible.

Bien cordialement.

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

Merci de préciser un délai très précis, car je dois communiquer cette information auprès des élus du CD45 ?
Par avance merci.
Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à En cours

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de En cours à A traiter

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à Planifié
  • Début changé de 01/10/2019 à 09/10/2019

Bonjour,

Maarch courrier interviendra demain dans l'après midi pour corriger l'anomalie relative au serveur de mail de Maarch Parapheur.

Bien cordialement.

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Planifié à Résolu

Bonjour,

  • Le paramétrage du serveur de messagerie Maarch Parapheur a été effectué sur la recette et sur la production.

  • Les notifications de Maarch Parapheur sont dorénavant actives, pour tous les utilisateurs, sur la recette et sur la production.

  • Un mail est bien reçu dès qu'un courrier est adressé à Maarch Parapheur.

Par contre, une petite erreur existe dans le lien url qui est dans le mail. En effet, le lien permet de se retrouver à l’accueil de Maarch Parapheur, mais pas directement sur le courrier concerné. Les équipes R&D de Maarch courrier ont identifié cette erreur qui a été corrigée et qui sortira dans le prochain tag de Maarch Parapheur.

ps1 : Vous pouvez trouver le rapport d'intervention de Maarch Courrier ci-dessus : https://forge.maarch.org/projects/cd-45-localeo/files.

ps2 : Le statut du ticket est résolu car, du point de vue du support, nous considérons que nous avons répondu à votre besoin. Mais vous avez la possibilité, si vous considérez que ce n'est pas résolu, de changer le statut du ticket et le réaffecter au support.

Bien cordialement.

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

La version corrective de Maarch Parapheur intégrant ce correctif sera disponible le lundi 14/10.

Cette version intègre aussi la possibilité de mettre une icône spécifique sur un raccourci Parapheur sur iOS. (#11513)

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

Bonjour,
La notification est-elle personnalisable pour correspondre à la charte graphique du Département ?

Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

Les notifications de Maarch Parapheur ne sont pas personnalisables à ce jour

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé
Actions

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