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Fonctionnalité #11537
ferméAction "Transférer/rediriger" vers un attributaire absent
Statut:
Clôturé
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
14/08/2019
Echéance:
Pôle Maarch:
URL FORGE EXTERNE:
Description
Bonjour,
L'action "Transférer/rediriger" vers un attributaire ne s'effectue pas lorsque l'attributaire a activé son absence, or:
- il y a bien un message indiquant que l'action est effectuée (cf capture en pj)alors que le courrier reste bien dans la boîte de réception
- il n'y a aucun message indiquant la cause = absence de l'attributaire
- l'attributaire n'est plus présent dans la liste des utilisateurs, mais il est présent dans la liste de diffusion du service quand on transfère vers le service.
Serait-il possible:
- de visualiser l'attributaire dans la liste utilisateurs et service, mais de voir qu'il est "inactif" car absent (code couleur par exemple)?
- d'avoir un message explicatif comme quoi l'action ne peut pas se réaliser du fait de l'absence de l'attributaire?
Merci pour votre retour
Anne Van Steenberghe
Fichiers
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#1
Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #11542: Redirection vers un attributaire en absence : message ajouté
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#2
Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - A étudier
- Assigné à mis à Support Maarch
Nous avons bien pris en compte votre demande.
Celle-ci fait actuellement l’objet d’une étude par nos équipes pour la feuille de route des prochaines versions de Maarch Courrier.
Nous nous permettrons de revenir vers-vous le cas échéant.
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#4
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Support Maarch à EDI PO
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#5
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à Résolu
- Assigné à changé de EDI PO à Anne VAN STEENBERGHE
19.04 : L'action de redirection s'effectue normalement même si l'utilisateur est "absent". Le courrier est bien présent lors de sa reconnexion. (Vérifier la version 19.04 en production)
20.03 : les utilisateurs marqués "absents" ne sont plus proposés dans les actions de redirection vers un utilisateur
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