Anomalie #11308
ferméErreur lors des actions "valider" ou "refuser" sur des fichiers PDF issus de PDF Creator
Ajouté par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans. Mis à jour il y a plus de 5 ans.
Description
La validation ou les refus d'un document PDF généré par PDF Creator provoque une erreur.
Fichiers
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Thierry LASCOU
Pouvez-vous indiquer la version des PDF générés ?
Pouvez-vous générer des PDF compatibles 1.4 avec PDF Creator et tester à nouveau.
Nous pensons que le problème vient de la version des PDF générés >= 1.7 qui ne sont pas supportés.
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #11305: RETEX tests du 17/07/19 ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
Pouvez-vous nous transmettre un PDF généré par PDF Creator qui ne passe pas sur Maarch Parapheur ?
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #11329: Intégration (optionnelle) de la librairie commerciale Setasign ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Fichier 4059_LASCOU_13-05-2019.pdf 4059_LASCOU_13-05-2019.pdf ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Fichier Annotation 2019-07-19 095226.png Annotation 2019-07-19 095226.png ajouté
- Assigné à changé de Thierry LASCOU à Anne VAN STEENBERGHE
Bonjour,
Le fichier exemple transmis semble provenir d'Acrobat Distiller 9 et non de PDF Creator (image jointe)
Le problème rencontré sur Maarch Parapheur est du à la version du PDF généré (ici 1.6).
Nous avons 2 solutions :
- dans un premier temps, paramétrer Distiller pour générer du PDF 1.4 ; (options d'impression)
- dans un second temps, nous sommes en train d'étudier l'utilisation par Maarch Parapheur d'une librairie commerciale (Setasign) permettant de manipuler les pdf en version supérieur à 1.4.
N'ayant pas encore de visibilité sur le second point, pouvez-vous tester avec la première solution ?
En ce qui concerne PDF Creator,, je n'ai pas pu lui spécifier la version du PDF à générer. (version d'essai)
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à En cours
- Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Support Maarch
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
Le dernier fichier transmis est gébéré par PDF Creator et est en version PDF 1.4 (supportée)
Tests en cours.
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Version cible changé de Maarch Parapheur (19.07) à 19.04 (Fin de vie)
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Fichier billets aller.pdf billets aller.pdf ajouté
Bonjour,
Je reproduis ce jour l'anomalie avec un document que j'ai numérisé depuis l'un de nos scanners ( que je vous annexe "billets aller".
Lorsque je l'intègre dans MaarchParapheur depuis MaarchCourrier, je reproduis le message d'erreur signalé précédemment.
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de En cours à R&D - A étudier
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #11305: RETEX tests du 17/07/19 supprimé
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
- Priorité changé de 1-Majeur à 0-Bloquant
Bonjour,
Voici une analyse des format pdf en présence :
Voici les infos sur le PDF qui était resté bloqué (bordereau de prix en PJ du bon de commande) :
L’outil PDF-XChange est l’outil de conversion en PDF intégré à Multigest.
A noter : Pièce jointe n°1
Lorsque l’on fait un « Enregistrer sous » depuis Word, on a ceci : Pièce jointe n°2
Si on utilise PDF Creator on a ceci : Pièce jointe n°3
Et pour un document issu de MAARCH (exemple du bon de commande signé) on a ça : Pièce jointe n°4
Donc 4 versions différentes de PDF à savoir gérer, de la 1.4 à la 1.7
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
- Fichier Maarch forge #11308_1_12-09-2019.PNG Maarch forge #11308_1_12-09-2019.PNG ajouté
- Fichier Maarch forge #11308_2_12-09-2019.PNG Maarch forge #11308_2_12-09-2019.PNG ajouté
- Fichier Maarch forge #11308_3_12-09-2019.PNG Maarch forge #11308_3_12-09-2019.PNG ajouté
- Fichier Maarch forge #11308_4_12-09-2019.PNG Maarch forge #11308_4_12-09-2019.PNG ajouté
Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a plus de 5 ans
Patch de contournement livré au CD45 vendredi aprem.
Le patch a été transmis à l'équipe de dev pour intégrer une mécanique de custom dans Maarch Parapheur.
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à En cours