Anomalie #11221
ferméImpossibilité à se connecter dans Maarch parapheur en préprod
Description
Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer s’il y a eu des modifications au niveau des identifiants ou mot de passe car seule Marjolaine peut se connecter à Maarch parapheur ?
Les autres utilisateurs, bien que créés dans Maarch parapheur (exemple : Thierry Lascou et moi-même) ont un message d'erreur (cf pièce jointe).
Par ailleurs les identifiants se créent en majuscules lorsque l'on crée le compte dans Maarch parapheur or il n'est pas saisissable en majuscules au moment de la connexion et ce n'est pas la préconisation faite dans le cahier de recette qui est de se connecter en minuscule (cf pièce jointe)
Merci de bien vouloir débloquer la situation car nous ne pouvons pas faire la recette en l'état.
Anne Van Steenberghe
Fichiers
Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans
- Tracker changé de Anomalie à Aide paramétrage
- Assigné à mis à Support Maarch
- Priorité changé de 0-Bloquant à 2-Sérieux
Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous procédons à des analyses complémentaires afin de vous apporter une réponse dans les délais conformes à nos engagements de service.
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Priorité changé de 2-Sérieux à 0-Bloquant
Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Tracker changé de Aide paramétrage à Anomalie
Anomalie en cours de correction par nos équipes ( #11231)
Contournement (en attendant) : supprimer les comptes déjà créés à partir du compte administrateur de Maarch Parapheur
Recréer les comptes à partir de Maarch Courrier en saisissant l'identifiant proposé en minuscules.
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Lié à Anomalie #11231: Lorsqu'on créé un utilisateur MP depuis MC avec un login contenant des majuscules, on ne peut pas se connecter sur MP ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à En cours
- Version cible changé de Maarch Parapheur (19.04) à Maarch Parapheur (19.07)
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Support Maarch à Emmanuel DILLARD
Bonjour Emmanuel,
Peut-on avoir une date de résolution de cette anomalie svp?
Pour mémoire, la mise en PRODUCTION est fixée le 15/07.
Merci
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Support Maarch
Le tag correctif Maarch Parapheur est prévu pour le vendredi 12/07/19 (Après-midi)
En ce qui concerne la MEP du 15/07, avez-vous calé cela avec nos équipes projet ?
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de En cours à Résolu
J'ai pu vérifier avec Emmanuel votre version de MaarchParapheur, aucune modification n'a été effectué et votre version est bien la dernière disponible.
Vous êtes actuellement en 19.07.2 visible en bas de la page web.
Visible sur la page de login.
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Version cible changé de Maarch Parapheur (19.07) à 19.04 (Fin de vie)
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Support Maarch à Ludovic ARAUJO
Bonjour,
Cette anomalie est résolue en PREPROD, date de MEP à définir.
Merci
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Résolu à Complément d'Informations
Impossibilité de se connecter à Maarch Parapheur en PROD.
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Clôturé