Anomalie #11026
ferméMaarch 19-04 - disparition d'un rôle dans la liste de diffusion et circuit d'avis KO
Description
Bonjour,
Nous constatons la disparition du rôle "pour avis" en base de PRODUCTION, alors qu'elle est bien présente en PREPROD.
MOP:
le courrier, après avoir suivi le workflow, revient dans la bannette "signés à transmettre" du rédacteur.
le rédacteur souhaite l'envoyer "pour avis" à un collègue => message d'erreur, tant en "action rapide" qu'en cliquant sur l'objet du courrier.
Encore une fois, ce rôle est disponible en PREPROD et a disparu de la PROD sans que nous n'en ayons fait la demande.
Merci de bien vouloir rétablir cette anomalie au plus vite, et de bien vouloir nous préciser d'où vient ce dysfonctionnement.
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Fichiers
| Disparition rôle avis PROD - 19 04- 20 06 19.png (9,83 ko) Disparition rôle avis PROD - 19 04- 20 06 19.png | Absence du rôle "avis "en PROD | ||
| Disparition rôle avis PROD présent PREPROD - 19 04-20 06 19.jpg (102 ko) Disparition rôle avis PROD présent PREPROD - 19 04-20 06 19.jpg | Présence du rôle "avis" en PREPROD | ||
| Capture circuit d_avis.docx (216 ko) Capture circuit d_avis.docx |
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Assigné à mis à Support Maarch
Nous accusons réception de votre demande.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse dans les délais conformes à nos engagements de service.
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
- Statut changé de A traiter à Résolu
Bonjour,
Cet incident a été résolu lors du point téléphonique avec Henri QUENEAU ce jour.
La fonctionnalité "Pour avis" depuis l'onglet "entité" n'avait pas été restaurée suite à la montée en 19-04.
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 6 ans
- Fichier Capture circuit d_avis.docx Capture circuit d_avis.docx ajouté
- Statut changé de Résolu à En cours
Bonjour,
Malgré l'intervention précédente, il reste des points bloquants pour réaliser un circuit d'avis depuis la version 19.04.
En effet, le workflow ne se fait pas correctement: une fois l'avis donné le courrier reste dans la bannette "Avis à émettre" de l'utilisateur qui est en pour avis (cf captures jointes)
Par ailleurs le lien ne se fait plus entre le circuit d'avis et l'action "envoyer pour avis", à savoir qu'une fois qu'un utilisateur avait été désigné comme devant émettre un avis lors de l'action "envoyer pour avis", il apparaissait automatiquement dans le circuit d'avis ce qui n'est plus le cas. D'ailleurs dans le circuit d'avis il est question d'ajouter des utilisateurs en tant que conseillers et non plus en tant que pour avis....
Merci pour votre retour sur ces points importants
Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 6 ans
- Sujet changé de Maarch 19-04 - disparition d'un rôle dans la liste de diffusion à Maarch 19-04 - disparition d'un rôle dans la liste de diffusion et circuit d'avis KO
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
Intervention ce jour sur les clauses des bannettes "Avis : en attente" et "Avis : retours". Suppression dans la clause de "OR Destination in (@mysubentities);@myentities))" et "OR (DEST_USER IN (select user_id from users_entities WHERE entity_id IN( @my_entities)))"
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Version cible changé de 18.10 (support sécurité) à 19.04 (Fin de vie)