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Anomalie #10894

fermé

Impossibilité d'envoi des courriers par mail en PROD et PREPROD

Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 6 ans. Mis à jour il y a plus de 5 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
0-Bloquant
Assigné à:
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
07/06/2019
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Depuis la MEP du 4 juin dernier, les utilisateurs ne peuvent plus envoyer leur courriers départ en pj d'un mail en PROD. Cela n'est plus effectif non plus en PREPROD. (cf capture du paramétrage du serveur email)

Par ailleurs, le fichier config.xml sous /var/www/html/MaarchCourrier/custom/cs_cd45/modules/notifications/batch/config ne contiendrait pas les bonnes informations de paramétrage.

Le message d'erreur lors du test est le suivant:
SMTP ERROR: QUIT command failed

Pouvez-vous nous aider sur ce point? Il y a urgence.
Vous pouvez contacter directement Nicolas ROBIN au 0236992620?

Merci

Anne Van Steenberghe


Fichiers

Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a presque 6 ans

  • Statut changé de A traiter à Résolu

A été corrigé par Nicolas Robin, en attente d'information sur comment cela a été résolu.

Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a presque 6 ans

Solution de Nicolas Robin :

Dans le paramétrage du serveur de messagerie, nous avions mis notre dispositif de partage chargeur en cible (adresse type VIP) et cela provoquait une erreur.

Du coup, j’ai mis directement un des serveurs de messagerie.

Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans

  • Assigné à mis à Support Maarch

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé
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