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Anomalie #10856

fermé

Incidents suite à la MEP du 4/06

Ajouté par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans. Mis à jour il y a plus de 5 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Marjolaine MONGEAUD
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
05/06/2019
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Suite à la MEP des 3 et 4 juin, voici les incidents que nous relevons et qu'il convient de corriger rapidement :
-> La PREPROD est inaccessible ( cf. capture en PJ)
-> La demande de modification actée en PREPROD sur "Courrier Départ ou interne" n'a pas été prise en compte.
-> La configuration et les imports via Maarch Capture Pro sont à reprendre car peu ou pas fonctionnels.

Merci de bien vouloir prendre en compte ces correctifs très rapidement, nous les aborderons dans le bilan de MEP demain après-midi lors du COPROJ.

Cordialement,

Marjolaine MONGEAUD


Fichiers

MEP 19-04-PREPROD inaccessible.JPG (39,5 ko) MEP 19-04-PREPROD inaccessible.JPG PREPROD inaccessible Marjolaine MONGEAUD, 05/06/2019 09:25
MEP 19-04-Courrier Départ ou interne.JPG (18,7 ko) MEP 19-04-Courrier Départ ou interne.JPG Courrier Départ ou interne Marjolaine MONGEAUD, 05/06/2019 09:27
Incident scanpro Maarch.docx (235 ko) Incident scanpro Maarch.docx Documentation avec copies-écran Marjolaine MONGEAUD, 05/06/2019 09:43
MEP 19 04 poas d_accès rapide liste de diffusion.JPG (58,9 ko) MEP 19 04 poas d_accès rapide liste de diffusion.JPG Pas d'accès sur la liste de diffusion par la bannière Marjolaine MONGEAUD, 06/06/2019 10:43
19-04 GT 8 message de confirmation.JPG (34,2 ko) 19-04 GT 8 message de confirmation.JPG message de confirmation Marjolaine MONGEAUD, 06/06/2019 10:45
MEP 19 04-Problème avec les courriers supprimés.jpg (63,6 ko) MEP 19 04-Problème avec les courriers supprimés.jpg Problème avec les courriers supprimés Marjolaine MONGEAUD, 06/06/2019 10:48

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a presque 6 ans

L'accès à la recette a été corrigé.
Il ne reste plus que la modification du fichier de configuration pour la production, nous la réaliserons dès que les accès pour la production seront approuvés. Cette modification demandera une reconnexion à l'application depuis les postes clients.

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a presque 6 ans

  • Assigné à mis à Support Maarch

La demande de modification actée en PREPROD sur "Courrier Départ ou interne" a été réalisée.

Reste a faire : Vérification scanPRO

Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans

Problèmes de workflow :

  • Absence de visualisation des courriers des bannettes "A traiter" et "Brouillon" -> résolu le 4/06
  • Problème avec les courriers supprimés qui partent dans la bannette "Éléments envoyés"
  • Pas d'accès sur la liste de diffusion par la bannière, il faut entrer dans le courrier pour la visualiser
  • Problème avec les messages de confirmation "envoyer eu parapheur" et "voulez-vous envoyer ce document aux services" qui tourne en boucle. Le courrier poursuit le workflow normalement mais la fenêtre de confirmation ne disparait pas et redemande la validation sans cesse

Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans

Rupture GEC/GRC : aucun courrier numérisé dans Maarch n'est remonté dans Localéo depuis le 4/04/2019

Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations

Bonjour,

Tout est bien résolu suite à l'intervention du support?

Bien cordialement

Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans

  • Assigné à changé de Support Maarch à Marjolaine MONGEAUD

Bonjour,

Tout est bien résolu suite à l'intervention du support?

Bien cordialement

Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à Résolu

Bonjour,

Sur les problèmes identifiés oui, les autres problèmes font l'objet de nouvelles Forge.
Je passe cette forge en "Résolue".

Merci

Marjolaine MONGEAUD

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé
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