Fonctionnalité #19511
Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 2 ans
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Le client souhaite avoir un comportement différent pour la même action Rediriger.
Le besoin du client : Lorsque l'action Rediriger est utilisée à la qualification, l'action Rediriger étant le seul moyen actuellement de modifier une entité traitante, la liste de diffusion de l'entité de départ n'est pas pertinente pour la suite du workflow du courrier.
Proposition : Dans le paramétrage de l'action, ajouter une variable ou un bouton permettant de choisir si l'on souhaite ajouter ou non en copie les attributaires et les personnes en copie de la liste de diffusion de départ.
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Fonctionnement actuel de l'application, en tant qu'utilisateur, lors de la redirection d'un courrier, la liste de diffusion reprend les rôles en copie de l'entité à la quelle le courrier était destiné plus les rôles en copie de l'entité à laquelle le courrier est redirigé.
Le besoin final est que de pouvoir conserver le superviseur courrier puisse soit :
* rediriger vers une entité en conservant le comportement actuel de l'application
* rediriger vers mais aussi d'avoir une entité en utilisant action redirection qui permet d'utiliser la liste de diffusion de la nouvelle entité sans conservation des rôles (autre qu’attributaire) de l'entité précédente
Le client souhaite avoir un comportement différent pour la même action Rediriger.
Le besoin du client : Lorsque l'action Rediriger est utilisée à la qualification, l'action Rediriger étant le seul moyen actuellement de modifier une entité traitante, la liste de diffusion de l'entité de départ n'est pas pertinente pour la suite du workflow du courrier.
Proposition : Dans le paramétrage de l'action, ajouter une variable ou un bouton permettant de choisir si l'on souhaite ajouter ou non en copie les attributaires et les personnes en copie de la liste de diffusion de départ.
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Fonctionnement actuel de l'application, en tant qu'utilisateur, lors de la redirection d'un courrier, la liste de diffusion reprend les rôles en copie de l'entité à la quelle le courrier était destiné plus les rôles en copie de l'entité à laquelle le courrier est redirigé.
Le besoin final est que de pouvoir conserver le superviseur courrier puisse soit :
* rediriger vers une entité en conservant le comportement actuel de l'application
* rediriger vers mais aussi d'avoir une entité en utilisant action redirection qui permet d'utiliser la liste de diffusion de la nouvelle entité sans conservation des rôles (autre qu’attributaire) de l'entité précédente