Anomalie #9592
ferméCD45_Maarch 18.10 : problème d'accès à un compte Utilisateur
Description
Bonjour,
Madame Christelle MAISONNEUVE ne peut pas se connecter à son compte : un message d'erreur apparait ( cf ci-dessous) :
ici1
ici2MAISONNEUVE@cgl.fr
ici3
ici4
Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42601]: Syntax error: 7 ERREUR: erreur de syntaxe sur ou près de « ) » LINE 1: ...age, group_id from groupbasket where group_id in () and bask... ^ in /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_db_pdo.php:387 Stack trace: #0 /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_db_pdo.php(387): PDOStatement->execute(Array) #1 /var/www/html/MaarchCourrier/modules/basket/class/class_modules_tools_Abstract.php(880): Database->query('select result_p...', Array) #2 /var/www/html/MaarchCourrier/modules/basket/class/class_modules_tools_Abstract.php(313): basket_Abstract->get_abs_baskets_data('MyBasket', 'MAISONNEUVE', 93) #3 /var/www/html/MaarchCourrier/modules/basket/class/class_modules_tools_Abstract.php(119): basket_Abstract->load_basket_abs('MAISONNEUVE') #4 /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_core_tools.php(258): basket_Abstract->load_module_var_session(Array) #5 /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_se in /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_db_pdo.php on line 387
Pourriez-vous regarder d'où provient l'anomalie svp?
Merci à vous
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans
- Assigné à mis à Antoine HAGUES
- Priorité changé de 0-Bloquant à 2-Sérieux
Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans
Bonjour,
Comme vu ensemble ce jour, madame Mongeaud étant n'étant pas la cette semaine, nous attendons donc son retour lundi.
J'attend donc votre retour.
Bien à vous,
HAGUES Antoine
Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans
- Assigné à changé de Antoine HAGUES à Anonyme
Mis à jour par Anonyme il y a environ 6 ans
Bonjour,
Désolé, mais il y une continuité de service assurée.
Que puis-je faire pour vous aider ?
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a environ 6 ans
- Assigné à changé de Anonyme à Thierry LASCOU
Pouvez-vous refaire un test de connexion pour l'utilisateur MAISONNEUVE ?
On a désactivé la redirection de ses bannettes vers un autre utilisateur temporairement pour cibler d'où vient le souci.
Mis à jour par Anonyme il y a environ 6 ans
Désolé,mais je ne peux faire ce test de connexion en l'absence de Madame MAISONNEUVE, et en respectant les règles de sécurité informatique en vigueur je ne peux demander à chaque utilisateur ses login réseau (connexion LDAP).
Il semble important de pouvoir avoir accès aux comptes utilisateurs via une url de de connexion qui embarquerait l'ensemble des informations. Ainsi les administrateurs fonctionnels de Maarch du CD45 pourraient être en mesure d'investiguer les problèmes ou de valider des paramétrages sans l'obligation de la présence des utilisateurs ou d'une prise de main à distance.
A votre disposition pour en échanger.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 6 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans
Bonjour,
J'ai essayé de vous joindre ce matin, sans succès.
Quand êtes-vous disponible pour une intervention téléphonique ?
Dans l'attente de votre retour.
Bien à vous,
HAGUES Antoine
Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans
- Lié à Fonctionnalité #9671: Possibilité d’émulation d'un compte utilisateur sans avoir ses identifiants de connexion (Via une URL Spéciale) ajouté
Mis à jour par Anonyme il y a environ 6 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Clôturé
Bonjour,
L'anomalie semble avoir disparu, l'utilisateur peut de nouveau se connecter à Maarch, et la redirection des bannettes signalée en Forge #9571.
Marjolaine MONGEAUD