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Anomalie #9592

fermé

CD45_Maarch 18.10 : problème d'accès à un compte Utilisateur

Ajouté par Anonyme il y a environ 6 ans. Mis à jour il y a environ 6 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Thierry LASCOU
Version cible:
Maarch Courrier - 18.10 (support sécurité)
Début:
08/02/2019
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Madame Christelle MAISONNEUVE ne peut pas se connecter à son compte : un message d'erreur apparait ( cf ci-dessous) :

ici1

ici3
ici4

Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42601]: Syntax error: 7 ERREUR: erreur de syntaxe sur ou près de « ) » LINE 1: ...age, group_id from groupbasket where group_id in () and bask... ^ in /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_db_pdo.php:387 Stack trace: #0 /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_db_pdo.php(387): PDOStatement->execute(Array) #1 /var/www/html/MaarchCourrier/modules/basket/class/class_modules_tools_Abstract.php(880): Database->query('select result_p...', Array) #2 /var/www/html/MaarchCourrier/modules/basket/class/class_modules_tools_Abstract.php(313): basket_Abstract->get_abs_baskets_data('MyBasket', 'MAISONNEUVE', 93) #3 /var/www/html/MaarchCourrier/modules/basket/class/class_modules_tools_Abstract.php(119): basket_Abstract->load_basket_abs('MAISONNEUVE') #4 /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_core_tools.php(258): basket_Abstract->load_module_var_session(Array) #5 /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_se in /var/www/html/MaarchCourrier/core/class/class_db_pdo.php on line 387

Pourriez-vous regarder d'où provient l'anomalie svp?

Merci à vous

Marjolaine MONGEAUD


Demandes liées 1 (0 ouverte1 fermée)

Lié à Backlog Courrier - Fonctionnalité #9671: Possibilité d’émulation d'un compte utilisateur sans avoir ses identifiants de connexion (Via une URL Spéciale)ClôturéAntoine HAGUES18/02/2019Actions

Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans

  • Assigné à mis à Antoine HAGUES
  • Priorité changé de 0-Bloquant à 2-Sérieux

Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans

Appeller au 0236992608

Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans

Bonjour,

Comme vu ensemble ce jour, madame Mongeaud étant n'étant pas la cette semaine, nous attendons donc son retour lundi.
J'attend donc votre retour.

Bien à vous,
HAGUES Antoine

Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans

  • Assigné à changé de Antoine HAGUES à Anonyme

Mis à jour par Anonyme il y a environ 6 ans

Bonjour,

Désolé, mais il y une continuité de service assurée.

Que puis-je faire pour vous aider ?

Cordialement,

Thierry LASCOU

Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a environ 6 ans

  • Assigné à changé de Anonyme à Thierry LASCOU

Pouvez-vous refaire un test de connexion pour l'utilisateur MAISONNEUVE ?
On a désactivé la redirection de ses bannettes vers un autre utilisateur temporairement pour cibler d'où vient le souci.

Mis à jour par Anonyme il y a environ 6 ans

Désolé,mais je ne peux faire ce test de connexion en l'absence de Madame MAISONNEUVE, et en respectant les règles de sécurité informatique en vigueur je ne peux demander à chaque utilisateur ses login réseau (connexion LDAP).

Il semble important de pouvoir avoir accès aux comptes utilisateurs via une url de de connexion qui embarquerait l'ensemble des informations. Ainsi les administrateurs fonctionnels de Maarch du CD45 pourraient être en mesure d'investiguer les problèmes ou de valider des paramétrages sans l'obligation de la présence des utilisateurs ou d'une prise de main à distance.

A votre disposition pour en échanger.

Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ 6 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations

Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans

Bonjour,

J'ai essayé de vous joindre ce matin, sans succès.
Quand êtes-vous disponible pour une intervention téléphonique ?

Dans l'attente de votre retour.

Bien à vous,
HAGUES Antoine

Mis à jour par Antoine HAGUES il y a environ 6 ans

  • Lié à Fonctionnalité #9671: Possibilité d’émulation d'un compte utilisateur sans avoir ses identifiants de connexion (Via une URL Spéciale) ajouté

Mis à jour par Anonyme il y a environ 6 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à Clôturé

Bonjour,

L'anomalie semble avoir disparu, l'utilisateur peut de nouveau se connecter à Maarch, et la redirection des bannettes signalée en Forge #9571.

Marjolaine MONGEAUD

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