Actions
Anomalie #33069
ouvertIndexation - la modification du type de courrier modifie la DLT
Début:
21/01/2025
Echéance:
Description
Bonjour,
Suite aux explications fournies sur la méthode de calcul de la DLT dans le ticket #30613 j'ai pu tester et comprendre le fonctionnement
prévu dans Maarch Courrier sur ce point en particulier. Ce que nous remonte aujourd'hui mon client est en lien avec ce fonctionnement.
Sur leur modèle d'enregistrement, sont présents les champs :
- Date d'arrivée
- Type de courrier
- Priorité
- Date limite de traitement
Nous avons bien compris que lorsque le champ Priorité est présent sur un modèle d'enregistrement, seule sa valeur compte dans le calcul
(en complément de la date d'arrivée). Cependant, lorsqu'un utilisateur modifie le champ type de courrier avec une nouvelle valeur,
nous constatons que la DLT se met à jour et ce n'est pas le comportement attendu cf ticket #30613 "Si le type change alors qu'une priorité est présente,
la DLT ne change pas.")
Une vidéo a été réalisée sur notre environnement de démo actuellement en **v24.0.2** .
Ce comportement est également constaté sur plusieurs versions de la 2301.
Merci d'apporter une correction sur les versions 23 et 24.
En tant qu'utilisateur je positionne un premier type de courrier et je modifie mon type de courrier
Constaté
La DLT est recalculé
Attendu
La DLT ne devrait pas être modifié
Prérequis
Typologie de courrier :
- Abonnement - documentation - archives -> DLT 30j
- Convocation -> DLT 10j
- Demande multiobjet -> DLT 5j
Pas à pas
Pour information date du test 03/04/2025
En indexation positionner le type de courrier sur Demande multiobjet
La DLT est positionné à 5j ouvrés après la date du jour avec une priorité à Urgente
Je modifie le type de courrier par Abonnement - documentation - archives la DLT est recalculé et la priorité n'est pas modifié
Fichiers
Actions
#3
Mis à jour par Cynthia APURA il y a 8 jours
- Statut changé de A qualifier à R&D - A étudier
Actions