Anomalie #31017
ferméVERSION DEMO ONLY OFFICE - Only office bloquée en production
Description
Bonjour,
Je suis interpellé ce jour sur l'identification à l'écran d'un mode démo (voir image jointe) lors de la création d'un nouveau courrier.
Confirmez moi SVP que nous avons une "vraie" version, et que nous ne sommes pas contraint par quelque mode Démonstration.
Sauriez vous expliquer cette indication, dont nous ne savons dire depuis quand elle se manifeste.
Merci de la supprimer attendu que nous n'avons pas une version de démo.
Cordialement,
Fichiers
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| 2024-10-24_16h28_20.png (80,5 ko) 2024-10-24_16h28_20.png | |||
| 2024-10-24_16h41_06.png (78,6 ko) 2024-10-24_16h41_06.png | |||
| 2024-10-24_16h42_04.png (86,1 ko) 2024-10-24_16h42_04.png | |||
| 2024-10-28_16h06_15.png (163 ko) 2024-10-28_16h06_15.png |
Mis à jour par Jean-Yves LE GUENNEC il y a 6 mois
- Version cible changé de 19.04 (Fin de vie) à 2301.4.3 (Maintenance corrective)
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 6 mois
- Statut changé de A qualifier à En cours
- Assigné à changé de Support Maarch à Rached BEHIRY
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 6 mois
- Statut changé de En cours à A traiter
- Assigné à
Rached BEHIRYsupprimé
Mis à jour par Solene LAURENT il y a 5 mois
- Fichier 2024-10-24_16h28_20.png 2024-10-24_16h28_20.png ajouté
- Fichier 2024-10-24_16h41_06.png 2024-10-24_16h41_06.png ajouté
- Fichier 2024-10-24_16h42_04.png 2024-10-24_16h42_04.png ajouté
- Priorité changé de 2-Sérieux à 0-Bloquant
Bonjour,
Il est impossible ce jour d'éditer un document via les modèles de Maarch. Nous avons le message suivant "
Est-ce en lien avec le mode démo mentionné par mon collègue ci dessus et le mode démo?
A noté, nous sommes en période de congés, donc il ne s'agit pas d'un nombre limite de licence atteinte.
Pour rappel sur l'intégration d'un document via un modèle:
1/ enregistremement de la fiche de circulation
2/ cliquez sur 'choisissez un modèle"
3/ Sélectionnez le modèle dans la liste proposée
Normalement, le modèle est édité. Ici, nous avons le message d'erreur de licence expirée
Je vous remercie d'intervenir au plus vite pour résoudre ce problème bloquant pour nos utilisateurs.
Cordialement,
Solène LAURENT
Mis à jour par Solene LAURENT il y a 5 mois
- Sujet changé de VERSION DEMO ONLY OFFICE à VERSION DEMO ONLY OFFICE - Only office bloquée en production
- Assigné à mis à Nathanaël TRAVIER
Mis à jour par Etienne FAMERY il y a 5 mois · Edité
Bonjour,
La license n'avait pas été correctement prise en compte par le conteneur onlyoffice en faisant un simple mappage de volume.
J'ai supprimé et recrée le conteneur en ajoutant la directive mount_type.
Commande de création du conteneur oo :
docker run -i -t -d -p 81:80 -e JWT_ENABLED=false --name onlyoffice_maarch --restart=always --mount type=bind,source=/var/www/onlyoffice/Data,target=/var/www/onlyoffice/Data --entrypoint "/bin/bash" onlyoffice/documentserver-ee:7.3.3 -c "/var/www/onlyoffice/documentserver/npm/json -f /etc/onlyoffice/documentserver/default.json -I -e 'this.services.CoAuthoring.requestDefaults.rejectUnauthorized=false' && /app/ds/run-document-server.sh"
Je constate après cette opération que la license est désormais reconnue par onlyoffice, l'édition dans MaarchCourrier fonctionne.
https://onlyoffice.loiret.fr/index.html
Server is functioning normally. Version: 7.3.3. Build: 49. Release date: 2023-03-13T00:00:00.000Z. Package type: 1. Customer Id: 2c57aed0598a4c29bb6672a3501a683a. Alias:
Mis à jour par Solene LAURENT il y a 5 mois
- Fichier 2024-10-28_16h06_15.png 2024-10-28_16h06_15.png ajouté
Bonjour,
Effectivement, je constate que l'édition des modèles est de nouveau opérationnels en production.
Je note également que la mention " mode démo" n'apparait plus dans l'affichage d'OnlyOffice.
Je vous remercie de votre intervention
Cordialement,
Solène LAURENT
Mis à jour par Rached BEHIRY il y a 4 mois
- Statut changé de Résolu à Clôturé
Bonjour,
Votre demande est en "Résolue" depuis plus de 30 jours.
Ce ticket passe donc en "Clôturé"
Cordialement