Backlog Courrier

Nous recevons fréquemment de la part de nos clients des demandes de clarification sur 
la gestion des changements d'affectation des utilisateurs.

Ce que nous leur avons toujours indiqué est de :
1/ Se rendre sur la fiche de utilisateur dans l'administration fonctionnelle
2/ Aller dans l'onglet "Entités"
3/ Sélectionner l'entité à dissocier
4/ Parmi les 3 options de redirection proposées, choisir "Réattribuer" et saisir le 
nom d'un autre utilisateur rattaché à l'entité dissociée afin d'assurer le transfert 
des courriers dont il est attributaire

Nous constatons toutefois que cette option de redirection ne fonctionne pas comme nous 
l'imaginions. L'utilisateur continue à être attributaire des courriers, alors même 
qu'il n'appartient plus à l'entité traitante. 
Cf. captures d'écran : Charlotte Charles, anciennement à la Direction Générale Adjointe,
demeure attributaire d'un courrier de l'entité alors qu'elle est désormais au Cabinet du Maire.

La solution de contournement que nous proposons désormais à nos clients est de suspendre 
temporairement l'utilisateur afin d'accéder à la fenêtre de redirection permettant de modifier 
l'attributaire des courriers en cours de traitement. Cette fonctionnalité fonctionne, 
mais nous semble (ainsi qu'à nos clients) nettement moins intuitive que la précédente.

Serait-il possible de nous indiquer quelles sont les bonnes pratiques en matière de 
réaffectation des utilisateurs et de leurs courriers et si le comportement que nous observons 
(à notre sens pas optimal) peut être corrigé ? Ce sujet, qui touche à la bonne gestion des 
périmètres documentaires et à la confidentialité des courriers, est d'importance pour nos clients.

Tests réalisés sur le 2301.3.4

Prérequis
NNataly a des courriers dont elle est attributaire
Sa seule entité d'appartenance est le pôle social dont elle est attributaire par défaut dans la liste de diffusion de l'entité
BBain doit appartenir aussi au pôle social

Pas à pas
Administration --> fiche utilisateur de NNataly
Onglet entité --> dissocier l'entité
Pop up des actions a effectuer (cf capture d'écran)
Sélectionner Réattribuer à l'utilisateur et choisir BBain

Attendu
Mise à jour des courriers
NNataly est remplacé en tant qu'attributaire dans toutes les listes de diffusions de l'entité par l'utilisateur sélectionner

Mise à jour de la liste de diffusion par défaut
BBain remplace NNataly comme attributaire de la liste de diffusion

cf message affiché lors de la réattribution
L'utilisateur sera remplacé par l'utilisateur sélectionné dans les listes de diffusion des courriers et du modèle de l'entité

Constaté
Misa à jour des courriers
Pas de mise à jour

Mise à jour de la liste de diffusion par défaut
Liste de diffusion vide il n'y a pas plus d'attributaire