Fonctionnalité #29641
Action de redirection - Vers un utilisateur - Possibilité de sélectionner un utilisateur déclaré en absence
Statut:
R&D - A étudier
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Version cible:
Backlogs Produits - Inscription Backlog
Début:
17/07/2024
Echéance:
Version source:
2301
Tags Courrier:
Description
Bonjour, Nous avons constaté que lorsqu'un utilisateur A se déclare absent, il n'est plus présent dans les listes de sélection pour être désigné attributaire d'un courrier (action Rediriger par exemple). Notre client voudrait savoir s'il est possible de laisser l'utilisateur A actif en cas d'absence déclarée dans le cas où, notamment, il a délégué ses bannettes à un autre utilisateur B. En effet, quel est l'intérêt pour l'utilisateur A de se mettre absent et de déléguer ses bannettes si aucun utilisateur ne peut lui attribuer de courrier ? Tous les utilisateurs ne sont pas au courant des absences de chaque personne dans Maarch, cela les oblige à changer leur procédure ou méthode de travail. Il serait peut être intéressant d'informer lors de la sélection de l'attributaire que l'utilisateur sélection est absent tout simplement. Est-il possible de laisser actif cet utilisateur absent ? Si non, que pouvez-vous me proposer pour aider mon client ? Merci pour votre aide.
A. Compréhension
En tant qu'utilisateur,
je souhaite pouvoir rediriger un courrier vers un utilisateur en absence,
afin que le courrier soit traité car il a redirigé sa bannette vers un utilisateur que je ne connais pas.
-> on présuppose pour le traitement que sa bannette est redirigée vers un autre utilisateur
-> à traiter dans le cadre du ticket #12787
-> autoriser la redirection vers un utilisateur absent à condition d'avoir l'information de son absence (cartouche)
B. Proposition
Ne pas filtrer les utilisateurs absents de la redirection vers un utilisateur comme c'est le cas en 2301.4.1
C. Impacts
D. Evaluation
Dépend du ticket #12787
Itération évolutive de la version 24
Demandes liées
Historique
#1 Mis à jour par Cynthia APURA il y a environ un mois
- Statut changé de A qualifier à R&D - A étudier
#3 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un mois
- Tracker changé de Anomalie à Fonctionnalité
- Sujet changé de ABSENCE - Utilisateur dont l'absence est activé, non sélectionnable lors d'une action de redirection à Action de redirection - Vers un utilisateur - Possibilité de sélectionner un utilisateur déclaré en absence
- Description mis à jour (diff)
#4 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a environ un mois
- Lié à Fonctionnalité #12787: ANALYSE - Lors du choix d'un utilisateur dans les interfaces, pouvoir visualiser l'état d'absence de l'utilisateur ajouté
#5 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 26 jours
- Version cible changé de 2301 à Inscription Backlog
#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 5 jours
- Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur