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Anomalie #27681

Notifications de bannette non envoyées aux "Utilisateurs destinataire membres / Liste de diffusion du document" si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier

Ajouté par Charles BATIONO il y a 6 mois. Mis à jour il y a 17 jours.

Statut:
R&D - A planifier
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Emmanuel DILLARD
Version cible:
2301
Début:
20/04/2023
Echéance:
Version applicable MC:
2301
Tags Courrier:

Description

En tant que utilisateurs, lorsque je mets un utilisateur en copie d'un courrier et que celui-ci n'est pas attributaire d'au moins un courrier,
les notification ne lui sont pas envoyé malgré le fait que les notification de la bannette courrier en copie ait été activée.
Les notification (de cette bannette) sont envoyées aux utilisateurs qui sont en copie et sont attributaire de courriers.

Testé en 2301.1.7

Prérequis

Notification de bannette workflow bannettes
Utilisateurs destinataire membres / Liste de diffusion du document

Courrier avec liste de diffusion Utilisateur A en copie
Utilisateur A n'est attributaire d'aucun Courrier

Utilisateur A dispose d'une Bannette "Courrier en copie"
~~~
(res_id in (select res_id from listinstance WHERE item_type = 'user_id' and item_id = @user_id and item_mode = 'cc') or res_id in (select res_id from listinstance WHERE item_type = 'entity_id' and item_mode = 'cc' and item_id in (@my_entities_id))) and status not in ( 'DEL', 'END')
~~~

Attendu :
Lors de l'arrivée d'un nouveau courrier dans la bannette, l'utilisateur A est notifié

Constaté :
Lors de l'arrivée d'un nouveau courrier dans la bannette, l'utilisateur A n'est pas notifié

Capture d’écran du 2024-02-28 11-15-29.png (67,9 ko) Capture d’écran du 2024-02-28 11-15-29.png Charles BATIONO, 28/02/2024 11:16
Capture d’écran du 2024-02-28 11-14-18.png (73,6 ko) Capture d’écran du 2024-02-28 11-14-18.png Charles BATIONO, 28/02/2024 11:16
Capture d’écran du 2024-02-28 11-33-40.png (84,2 ko) Capture d’écran du 2024-02-28 11-33-40.png Charles BATIONO, 28/02/2024 11:33
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Historique

#2 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 6 mois

  • Sujet changé de Notifications non envoyées aux utilisateurs en copie si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courriers à Notifications non envoyées aux utilisateurs en copie si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier
  • Description mis à jour (diff)
  • Statut changé de A qualifier à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Charles BATIONO
  • Version applicable MC mis à 2301

#4 Mis à jour par Charles BATIONO il y a 6 mois

  • Assigné à changé de Charles BATIONO à Emmanuel DILLARD

#6 Mis à jour par Charles BATIONO il y a 4 mois

Reproduit en 2301.3.5 #27957.
Lorsqu'un courrier est envoyé pour avis à un utilisateur qui n'est attributaire d'aucun courrier, les notifications de la bannette Avis : Avis à émettre ne lui sont pas envoyées.
Il faut qu'il soit attributaire d'au moins 1 courrier pour que les notifs soient envoyées.

#7 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 4 mois

  • Echéance mis à 04/03/2024
  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Charles BATIONO

#9 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 4 mois

  • Fichier Capture notifs.GIF supprimé

#11 Mis à jour par Charles BATIONO il y a 4 mois

  • Assigné à changé de Charles BATIONO à Emmanuel DILLARD

#12 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 4 mois

  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Charles BATIONO

#14 Mis à jour par Charles BATIONO il y a 4 mois

19790

#15 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Sujet changé de Notifications non envoyées aux utilisateurs en copie si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier à Notifications non envoyées aux "utilisateurs en copie / Membres de la liste de diffusion" si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier
  • Description mis à jour (diff)
  • Echéance changé de 04/03/2024 à 25/03/2024
  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier

#16 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Echéance 25/03/2024 supprimé
  • Statut changé de R&D - A étudier à R&D - A planifier

#18 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Echéance mis à 09/04/2024
  • Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours

#20 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Tags Courrier 2301.3.7 ajouté

#21 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Assigné à Emmanuel DILLARD supprimé

#22 Mis à jour par Nicolas COUTURE il y a 3 mois

  • Assigné à mis à Nicolas COUTURE

#23 Mis à jour par Nicolas COUTURE il y a 3 mois

  • Statut changé de R&D - En cours à R&D - Terminé

Non reproduit dans le cas d'usage évoqué

  • Clause de la bannette "Courriers en copie" telle que donnée dans le ticket
  • Activation de la notification pour la bannette "Courriers en copie"
  • Modification de la notification "BASKETS" en mettant le champ envoyer à à "Utilisateurs en copie membres / Liste de diffusion du document"
  • Envoi d'un nouveau courrier en copie pour une personne n'étant attributaire d'aucun courrier
  • Exécution des scripts BASKETS.sh et sendmail.sh (envoi de la notification)

=> Notification bien reçue

#24 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Tags Courrier 2301.3.7 supprimé

#25 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Statut changé de R&D - Terminé à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Nicolas COUTURE à Charles BATIONO

#27 Mis à jour par Charles BATIONO il y a 3 mois

Actions:

  • Activation de la notification pour la bannette "Courriers en copie"
  • Modification de la notification "BASKETS" : Envoyer à = "Utilisateurs destinataire membres / Liste de diffusion du document"
  • Se connecter avec un utilisateur (Ex: rrobert)
  • Créer un courrier
  • Modifier la liste de diffusion du courrier en ajoutant bboule(destinataire de 0 courrier)
  • Exécution du script de notification xxxxxxx_BASKETS.sh (uniquement ce script)

Résultat:

  • bboule reçoit 0 notifications

Actions:

  • Assigner un courrier à bboule

Résultats:

  • bboule reçoit les notification de la bannette Courrier en copie

Actions:

  • Modification de la notification "BASKETS" en mettant le champ envoyer à à "Utilisateurs en copie membres / Liste de diffusion du document"
  • Exécution du script

Résultat

  • bboule reçoit les notifications de la bannette courrier en copie

Contournement :

Créer une seconde notification dédiée à l'envoi des courriers en copie uniquement avec le champ envoyer à à "Utilisateurs en copie membres / Liste de diffusion du document"

#28 Mis à jour par Charles BATIONO il y a 3 mois

  • Assigné à changé de Charles BATIONO à Emmanuel DILLARD

Si je comprends bien, la notification BASKETS avec le champ envoyer à à "Utilisateurs destinataire membres / Liste de diffusion du document"
ne concerne pas la bannette courrier en copie ?

#29 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Sujet changé de Notifications non envoyées aux "utilisateurs en copie / Membres de la liste de diffusion" si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier à Notifications de bannette non envoyées aux "utilisateurs en copie / Membres de la liste de diffusion" si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier
  • Echéance changé de 09/04/2024 à 15/04/2024
  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier

#31 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 3 mois

  • Echéance 15/04/2024 supprimé
  • Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Charles BATIONO

#34 Mis à jour par Charles BATIONO il y a 2 mois

  • Assigné à changé de Charles BATIONO à Emmanuel DILLARD

#35 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 2 mois

  • Sujet changé de Notifications de bannette non envoyées aux "utilisateurs en copie / Membres de la liste de diffusion" si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier à Notifications de bannette non envoyées aux "Utilisateurs destinataire membres / Liste de diffusion du document" si ceux-ci ne sont pas attributaire d'au moins un courrier
  • Echéance mis à 22/04/2024
  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier

#36 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 2 mois

  • Description mis à jour (diff)

#38 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 2 mois

  • Echéance 22/04/2024 supprimé
  • Statut changé de R&D - A étudier à R&D - A planifier

#39 Mis à jour par Cynthia APURA il y a environ un mois

  • Tags Courrier 2301.4.1 ajouté

#40 Mis à jour par Cynthia APURA il y a environ un mois

  • Tags Courrier 2301.4.1 supprimé

#41 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a 17 jours

  • Priorité changé de 1-Majeur à 2-Sérieux

Formats disponibles : Atom PDF