Projet

Général

Profil

Actions

Anomalie #22279

fermé

l'action demander un avis ou complément KO

Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans. Mis à jour il y a environ 2 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
1-Majeur
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
28/09/2022
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Des utilisateurs m'informent depuis vendredi que l'action demander un avis ou un complément séquentiel ne fonctionne plus en prod (écran blanc). Il n'y a eu aucune intervention chez nous. Par contre il y a eu des demandes de prise en main de la part de Maarch sur nos machines en fin de semaine dernière (peut-être est-ce en rapport?)
L'action fonctionne correctement en préprod (cg capture en pj). C'est une action utilisée quotidiennement chez nous. Pouvez vous intervenir rapidement?

Vous pouvez me joindre au 0236992653 ou ma collègue Solène Laurent au 0238254454

Merci


Fichiers

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans

  • Projet changé de 461 à [MAINTENANCE] CD 45 - ACC638

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de A qualifier à A traiter
  • Assigné à changé de Sabrina GATEAU à Support Maarch
  • Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans

Bonjour,

Nous avons relancé l'action sur les courriers nécessitant un avis en Production et cela fonctionne depuis ce matin. Pouvez-vous me faire un retour sur ce qui potentiellement a causé cette "perte" momentané de l'action "demander un avis ou complément séquentiel" afin de capitaliser pour l'avenir? Etes vous intervenus? Avez vous déjà rencontré ce cas?

Merci pour votre retour.

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE

Bonjour,

Nous ne sommes pas intervenus.
Ce ticket passe en "complément d'informations" dans l'attente de plus d'informations.

Cordialement

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 2 ans

Bonjour,

Ce ticket est en "Complément d'informations" depuis plus de 60 jours.
Il passe donc en "Résolue"

Cordialement

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a environ 2 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à Résolu

Mis à jour par Jean-Yves LE GUENNEC il y a environ 2 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé

sera retesté en production et en V23

Actions

Formats disponibles : Atom PDF