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Anomalie #21151

fermé

Problème intégration des mails dans bannette à qualifier

Ajouté par Anne VAN STEENBERGHE il y a presque 3 ans. Mis à jour il y a environ 2 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
0-Bloquant
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
09/06/2022
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Depuis mardi 7 juin, les mails arrivant sur l'adresse : ne s'intègrent plus dans Maarch; il n'alimentent plus la bannette "Mail à qualifier" alors que cela fonctionne correctement pour les autres mails provenant d'une autre adresse. Pouvez-vous nous dire d'où peut venir le problème? Il y a des mails urgents actuellement bloqués auxquels les services doivent répondre. Merci pour votre intervention.

Vous pouvez me contacter au 02 36 99 26 53.

Anne Van Steenberghe

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a presque 3 ans

  • Statut changé de A qualifier à A traiter

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a presque 3 ans

  • Statut changé de A traiter à Résolu
  • Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE

Bonjour,

Suite à notre échange téléphonique, il semble que l'anomalie soit due à la modification du mot de passe.

Comme convenu, voici le fichier à modifier : modules/MailCapure/Capture.xml

Cordialement

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de Résolu à A traiter
  • Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Rached BEHIRY

Bonjour,

Nous avons de nouveau le même problème : les mails ne s'intègrent pas et nous n'arrivons pas à identifier le problème.
C'est une demande urgent, pouvez-vous contacter Christophe SARRALIE au 02 36 99 26 56

Merci

Cordialement

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Assigné à changé de Rached BEHIRY à Support Maarch

Bonjour,

Nous avons tenté de le joindre sans réponse.
La cause de l'anomalie semble être différente de l'initial. Veuillez recréer un nouveau ticket et nous joindre au 01 47 24 51 11 afin de pouvoir analyser l'anomalie.

Cordialement

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE

Mis à jour par Rached BEHIRY il y a plus de 2 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à Résolu

Mis à jour par Jean-Yves LE GUENNEC il y a environ 2 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé
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