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Anomalie #17362

Envoi vers Maarch Parapheur : pas de signature RGS** sur le document récupéré par Maarch Courrier

Added by Robin SALDINGER 11 months ago. Updated 11 months ago.

Status:
Développé / Analysé (S)
Priority:
1-Majeur
Assignee:
Florian AZIZIAN
Target version:
Start date:
06/01/2021
Due date:
06/22/2021
Tags Courrier:
21.03.5

Description

Infos :
Version MCourrier: 21.03.04
Version MparapheurPRO : 21.03.02
--> J'ai créé une série de 3 tickets backlog pour des anomalies rencontrés avec le client St Paul suite au déploiement de MparapheurPRo et de la signature RGS**, car je ne sais pas comment analyser / régler ces problèmes.

Message initial du client ;

Bonjour,

lorsque l'on envoie le document principal dans Maarch parapheur pour signature RGS**
(option intégrer le document principal au parapheur)
le document revient signé (griffe) mais sans la signature électronique RGS**. Maarch Parapheur que le document a bien été signé avec la clé !!

je ne peux faire ce test sur l’interface de démonstration

Merci

EDIT CLIENT 1 :

je souhaite préciser que finalement ça ne fonctionne pas avec les PJs non plus
test réalisé avec le type "projet de réponse"
le document récupéré contient l'image de la signature pas l'empreinte de signature

Par contre le document stocké sur Maarch Parapheur contient bien l'empreinte de signature et l'image

étrange ..

merci

EDIT CLIENT 2 :

Bonjour

Je vous confirme que les courriers signés RGS** ne sont pas récupérés dans leur version signé RGS dans Maarch Courrier

Pour preuve sur le serveur Maarch Parapheur le fichier signé
root@srv-mparapheur:/# find /opt/maarchparapheur/docservers/ -type f -size 190778c -exec ls {} \;
/opt/maarchparapheur/docservers/esigned_documents/2021/06/0001/0008_1854790461.pdf

n'existe pas sur le serveur Maarch Courrier
root@srv-courrier:/tmp# find /mnt/maarch-data/files/ -type f -size 190778c -exec ls {} \;
root@srv-courrier:/tmp#

Maarch Courrier télécharge une version uniquement "signé" avec les griffes sans signature RGS**

Merci


TEST effectué avec Maarch sur l'environnement :

1/ envoi et signature RGS** du projet de réponse d'un courrier entrant dans Maarch Parapheur. OK

2/ Téléchargement depuis Mparapheur : le doc est bien signé en RGS ** (cf pj "proof_20_08-06-2021.zip") avec l’indication dans Adobe Reader.

3/ Retour courrier dans MCourrier. OK

Le courrier apparaît bien comme "signé" dans les pjs de Maarch Courrier, mais une fois téléchargé il est impossible de constater qu'il a été signé en RGS**.

En pj un dossier .zip télécharger depuis MParapheur, et le même courrier signé téléchargé depuis Maarch Courrier

Je créé un backlog car je n'ai aucune idée de comment analyser ou résoudre cette anomalie.

proof_20_08-06-2021.zip (186 KB) proof_20_08-06-2021.zip Robin SALDINGER, 06/08/2021 02:12 PM
test 2(1)-Maarch Courrier-non Signé.pdf (112 KB) test 2(1)-Maarch Courrier-non Signé.pdf Robin SALDINGER, 06/08/2021 02:12 PM

History

#2 Updated by Robin SALDINGER 11 months ago

  • Description updated (diff)

#3 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Project changed from Backlog to Backlog Courrier
  • Target version changed from 21.03 (stable) to 21.03 (stable)

#4 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Subject changed from Maarch Parapheur : pas de signature RGS** quand le courrier revient dans Maarch Courrier to Envoi vers Maarch Parapheur : pas de signature RGS** sur le document récupéré par Maarch Courrier
  • Status changed from A qualifier to A étudier
  • Assignee changed from Emmanuel DILLARD to Florian AZIZIAN

#6 Updated by Florian AZIZIAN 11 months ago

Reproduit.
Même en téléchargeant le document et en l'ouvrant avec Adobe, il n'y a pas la signature électronique.
Problème visible sur le document principal et pj.

#7 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Status changed from A étudier to En cours

#8 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Status changed from En cours to En cours de dev (S)

#9 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Due date set to 06/22/2021

#10 Updated by Florian AZIZIAN 11 months ago

  • Target version changed from 21.03 (stable) to Develop
  • Tags Courrier 21.03.5 added

#12 Updated by Florian AZIZIAN 11 months ago

  • Status changed from En cours de dev (S) to A tester (S)

#13 Updated by Guillaume HEURTIER 11 months ago

  • Status changed from A tester (S) to En cours de dev (S)

#14 Updated by Florian AZIZIAN 11 months ago

  • Status changed from En cours de dev (S) to A tester (S)

#15 Updated by Guillaume HEURTIER 11 months ago

  • Status changed from A tester (S) to Développé / Analysé (S)

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