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Anomalie #14096

FAST Parapheur : Les courriers départs spontanés reviennent dans MaarchCourrier avec l'erreur 'document not found on docservers'

Added by Robin SALDINGER almost 2 years ago. Updated 11 months ago.

Status:
Développé / Analysé (S)
Priority:
1-Majeur
Assignee:
Florian AZIZIAN
Target version:
Start date:
05/29/2020
Due date:
Tags Courrier:

Description

Étapes :

  • Envoyer un courrier départ spontané en circuit de signature électronique
  • Le signer dans Fast Parapheur

Constat :
Les courriers arrivés reviennent signés dans Maarch, sans erreur

Les courriers départs spontanés reviennent dans Maarch avec l'erreur "Document not found on docservers"

History

#2 Updated by Robin SALDINGER almost 2 years ago

5307

Test effectué sur la démo et Maarch Parapheur : les courriers départs reviennent sans erreur dans Maarch Courrier.

#3 Updated by Robin SALDINGER almost 2 years ago

test effectué avec le client :
1. je crée un courrier départ spontané
2. Je télécharge le courrier que je viens de créer. Je le réimporte sous la forme d'une pj.
3. J'envoie seulement la pj pour signature dans FAST : le courrier revient sans erreur avec la pj signée.

Compréhension:
un courrier départ spontané est en fait un seul document principal. Quand il est signé dans FAST et qu'il revient dans March, il est marqué comme étant une pj (?) générant ainsi une erreur : on n'a pas de document principal, et on a une pj signée qui ne correspond à aucune pj initiale.

#4 Updated by Support Maarch almost 2 years ago

  • Status changed from A qualifier to A traiter

#5 Updated by Emmanuel DILLARD almost 2 years ago

  • Status changed from A traiter to Etude planifiée

#6 Updated by Emmanuel DILLARD almost 2 years ago

  • Status changed from Etude planifiée to Prêt à développer

#7 Updated by Emmanuel DILLARD almost 2 years ago

  • Project changed from Backlog to CURRENT SPRINT
  • Status changed from Prêt à développer to En cours de dev (S)
  • Assignee changed from Robin SALDINGER to EDI PO
  • Tags Courrier 20.03.5 added

#9 Updated by Florian AZIZIAN almost 2 years ago

  • Assignee deleted (EDI PO)

#10 Updated by Florian AZIZIAN almost 2 years ago

  • Assignee set to Florian AZIZIAN

#11 Updated by Florian AZIZIAN almost 2 years ago

  • Target version changed from 20.03 (Support restreint) to 20.10 Develop

#13 Updated by Florian AZIZIAN almost 2 years ago

  • Status changed from En cours de dev (S) to 17

#14 Updated by Florian AZIZIAN almost 2 years ago

Non reproduit avec l'instance Fast Parapheur chez Edissyum.

Voici ce que j'ai fait, sur mon instance Maarch Courrier 20.03 :

  • Création d'un courrier à partir d'un modèle "Courrier départ"
  • Envoie du courrier principale à Fast (avec une 1 seule étape de signature)
  • Signature du courrier dans Fast
  • Lancement du script pour récupérer le courrier signé
  • Ouverture du courrier dans la bannette : Le courrier principal signé est bien visible, et il y a le bouton "supprimer la signature" qui est présent.

Piste : Les docservers étaient bien accessible à ce moment là ?

#15 Updated by Florian AZIZIAN almost 2 years ago

  • Status changed from 17 to Développé / Analysé (S)
  • Tags Courrier deleted (20.03.5)

Vu avec Robin, le problème n'est plus reproductible non plus chez le client

#16 Updated by Emmanuel DILLARD almost 2 years ago

  • Project changed from CURRENT SPRINT to Backlog

#17 Updated by Emmanuel DILLARD 11 months ago

  • Project changed from Backlog to Backlog Courrier
  • Target version changed from 20.10 Develop to 20.10 (Actif)

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