Projet

Général

Profil

Anomalie #14096

FAST Parapheur : Les courriers départs spontanés reviennent dans MaarchCourrier avec l'erreur 'document not found on docservers'

Ajouté par Robin SALDINGER il y a presque 4 ans. Mis à jour il y a presque 3 ans.

Statut:
R&D - Terminé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Florian AZIZIAN
Version cible:
20.10
Début:
29/05/2020
Echéance:
Version applicable MC:
Tags Courrier:

Description

Étapes :

  • Envoyer un courrier départ spontané en circuit de signature électronique
  • Le signer dans Fast Parapheur

Constat :
Les courriers arrivés reviennent signés dans Maarch, sans erreur

Les courriers départs spontanés reviennent dans Maarch avec l'erreur "Document not found on docservers"

Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-18.png (272 ko) Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-18.png Robin SALDINGER, 29/05/2020 16:21
Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-27.png (324 ko) Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-27.png Robin SALDINGER, 29/05/2020 16:21
Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-38.png (331 ko) Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-38.png Robin SALDINGER, 29/05/2020 16:22
Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-47.png (146 ko) Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-47.png Robin SALDINGER, 29/05/2020 16:22
Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-47.png (146 ko) Capture d’écran de 2020-05-29 14-39-47.png Robin SALDINGER, 29/05/2020 16:45
Capture d’écran de 2020-06-02 15-12-19.png (55 ko) Capture d’écran de 2020-06-02 15-12-19.png Robin SALDINGER, 02/06/2020 15:12
Capture d’écran de 2020-06-02 15-12-19.png (55 ko) Capture d’écran de 2020-06-02 15-12-19.png Robin SALDINGER, 05/06/2020 11:43
Capture d’écran de 2020-06-05 11-40-49.png (242 ko) Capture d’écran de 2020-06-05 11-40-49.png Robin SALDINGER, 05/06/2020 11:45
5301
5302
5303
5304
5305
5306
5300
5307

Historique

#2 Mis à jour par Robin SALDINGER il y a presque 4 ans

5307

Test effectué sur la démo et Maarch Parapheur : les courriers départs reviennent sans erreur dans Maarch Courrier.

#3 Mis à jour par Robin SALDINGER il y a presque 4 ans

test effectué avec le client :
1. je crée un courrier départ spontané
2. Je télécharge le courrier que je viens de créer. Je le réimporte sous la forme d'une pj.
3. J'envoie seulement la pj pour signature dans FAST : le courrier revient sans erreur avec la pj signée.

Compréhension:
un courrier départ spontané est en fait un seul document principal. Quand il est signé dans FAST et qu'il revient dans March, il est marqué comme étant une pj (?) générant ainsi une erreur : on n'a pas de document principal, et on a une pj signée qui ne correspond à aucune pj initiale.

#4 Mis à jour par Support Maarch il y a presque 4 ans

  • Statut changé de A qualifier à A traiter

#5 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans

  • Statut changé de A traiter à Etude planifiée

#6 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans

  • Statut changé de Etude planifiée à R&D - A planifier

#7 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans

  • Projet changé de Backlog à CURRENT SPRINT
  • Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
  • Assigné à changé de Robin SALDINGER à EDI PO
  • Tags Courrier 20.03.5 ajouté

#9 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 4 ans

  • Assigné à EDI PO supprimé

#10 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 4 ans

  • Assigné à mis à Florian AZIZIAN

#11 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 4 ans

  • Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.10 Develop

#13 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 4 ans

  • Statut changé de R&D - En cours à 17

#14 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 4 ans

Non reproduit avec l'instance Fast Parapheur chez Edissyum.

Voici ce que j'ai fait, sur mon instance Maarch Courrier 20.03 :

  • Création d'un courrier à partir d'un modèle "Courrier départ"
  • Envoie du courrier principale à Fast (avec une 1 seule étape de signature)
  • Signature du courrier dans Fast
  • Lancement du script pour récupérer le courrier signé
  • Ouverture du courrier dans la bannette : Le courrier principal signé est bien visible, et il y a le bouton "supprimer la signature" qui est présent.

Piste : Les docservers étaient bien accessible à ce moment là ?

#15 Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a presque 4 ans

  • Statut changé de 17 à R&D - Terminé
  • Tags Courrier 20.03.5 supprimé

Vu avec Robin, le problème n'est plus reproductible non plus chez le client

#16 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 4 ans

  • Projet changé de CURRENT SPRINT à Backlog

#17 Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 3 ans

  • Projet changé de Backlog à Backlog Courrier
  • Version cible changé de 20.10 Develop à 20.10

Formats disponibles : Atom PDF