Anomalie #14096
ferméFAST Parapheur : Les courriers départs spontanés reviennent dans MaarchCourrier avec l'erreur 'document not found on docservers'
Description
Étapes :
- Envoyer un courrier départ spontané en circuit de signature électronique
- Le signer dans Fast Parapheur
Constat :
Les courriers arrivés reviennent signés dans Maarch, sans erreur
Les courriers départs spontanés reviennent dans Maarch avec l'erreur "Document not found on docservers"
Fichiers
Mis à jour par Robin SALDINGER il y a plus de 4 ans
- Fichier Capture d’écran de 2020-06-02 15-12-19.png Capture d’écran de 2020-06-02 15-12-19.png ajouté
Mis à jour par Robin SALDINGER il y a plus de 4 ans
- Fichier Capture d’écran de 2020-06-05 11-40-49.png Capture d’écran de 2020-06-05 11-40-49.png ajouté
Test effectué sur la démo et Maarch Parapheur : les courriers départs reviennent sans erreur dans Maarch Courrier.
Mis à jour par Robin SALDINGER il y a plus de 4 ans
test effectué avec le client :
- je crée un courrier départ spontané
- Je télécharge le courrier que je viens de créer. Je le réimporte sous la forme d'une pj.
- J'envoie seulement la pj pour signature dans FAST : le courrier revient sans erreur avec la pj signée.
Compréhension:
un courrier départ spontané est en fait un seul document principal. Quand il est signé dans FAST et qu'il revient dans March, il est marqué comme étant une pj (?) générant ainsi une erreur : on n'a pas de document principal, et on a une pj signée qui ne correspond à aucune pj initiale.
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 4 ans
- Statut changé de A qualifier à A traiter
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Statut changé de A traiter à Etude planifiée
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Statut changé de Etude planifiée à R&D - A planifier
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 4 ans
- Projet changé de 298 à 299
- Statut changé de R&D - A planifier à R&D - En cours
- Assigné à changé de Robin SALDINGER à EDI PO
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 4 ans
- Version cible changé de 20.03 (Fin de vie) à 20.10 Develop
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 4 ans
- Statut changé de R&D - En cours à 17
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 4 ans
Non reproduit avec l'instance Fast Parapheur chez Edissyum.
Voici ce que j'ai fait, sur mon instance Maarch Courrier 20.03 :
- Création d'un courrier à partir d'un modèle "Courrier départ"
- Envoie du courrier principale à Fast (avec une 1 seule étape de signature)
- Signature du courrier dans Fast
- Lancement du script pour récupérer le courrier signé
- Ouverture du courrier dans la bannette : Le courrier principal signé est bien visible, et il y a le bouton "supprimer la signature" qui est présent.
Piste : Les docservers étaient bien accessible à ce moment là ?
Mis à jour par Florian AZIZIAN il y a plus de 4 ans
- Statut changé de 17 à R&D - Terminé
Vu avec Robin, le problème n'est plus reproductible non plus chez le client
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 3 ans
- Projet changé de 298 à Backlog Courrier
- Version cible changé de 20.10 Develop à 20.10