Anomalie #12326
ferméGEC verifier la remonté des information vers la GRC de localeo
Description
Le webservice de création d’une requête GRC à partir de l’enregistrement d’un courrier dans Maarch Courrier ne semble pas fonctionner.
Pour information, en octobre 2019, 2330 courrier ont été enregistrés dans Maarch. Nous sommes loin de ce chiffre dans Localéo !
Fichiers
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
- Assigné à mis à Support Maarch
- Priorité changé de 2-Sérieux à 1-Majeur
Bonjour,
Est-ce qu’il y a un acteur Localéo et / ou Maarch qui traite ce problème bloquant ?
Par avance merci.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Support Maarch à Nicolas FRIES
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
Bonjour,
Cette demande est-elle traitée ?
En effet, nous ouvrons un service aux usagers avec une forte imbrication GRC / GEC.
Ces points sont urgents et devront être résolus pour le 27/11/2019.
A votre disposition pour en échanger de vive voix.
Je rappelle que contractuellement Maarch et Localéo pourraient être pénalisés pour ce délai de traitement (au regard d’une mise en œuvre à iso fonctionnalité pour le démarrage Maarch (février 2019)).
Cordialement,
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Nicolas FRIES à Thierry LASCOU
Suite à l'intervention d'aujourd'hui, Nous avons pu identifier les anomalies et les corriger en recette.
Nous avons effectué les tests suivants :
Maarch vers Reflexe45:
- Création/modification pour les contacts
- Création/modification/clôture de courrier
Reflexe45 vers Maarch:
- Création/modification d'un utilisateur depuis un compte utilisateur
- Création d'une demande depuis un utilisateur
Les événements ont bien été mis à jour sur les 2 plateformes
Pouvons nous remonter les information en production ?
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Planifié à Complément d'Informations
Mis à jour par Solene LAURENT il y a plus de 5 ans
- Fichier capture résultat localéo.PNG capture résultat localéo.PNG ajouté
- Fichier Maarch courrier enregistré.PNG Maarch courrier enregistré.PNG ajouté
- Assigné à changé de Thierry LASCOU à Nicolas FRIES
Bonjour Nicolas,
Dans le cadre des tests de la version 2.8.15 (Localéo), je constate que les courriers enregistrés dans Maarch de l'environnement de préprod n'apparaissent pas dans Localéo en préprod .
Exemple:
Courrier enregistré dans Maarch Préprod ce jour : CD45/2019A/104 non présent dans l'environnement de PREPROD Localéo
Je vous remercie par avance de votre expertise.
Cordialement,
Solène LAURENT
Mis à jour par Support Maarch il y a environ 5 ans
Votre demande est toujours en attente de complément d'informations demandé par nos services il y à plus de 60 jours.
Est-elle toujours d'actualité ?
Sans action de votre part cette demande sera clôturée dans quelques jours
Mis à jour par Support Maarch il y a presque 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Résolu