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Anomalie #11990

fermé

Maarch Parapheur : Document non consultable dans Maarch Courrier au retour de Maarch Parapheur

Ajouté par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans. Mis à jour il y a environ 5 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
1-Majeur
Assigné à:
Thierry LASCOU
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
07/10/2019
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Bonjour,

Cette demande a déjà été formulée, mais la problématique subsiste : Le descriptif du problème est consigné en pièce jointe (n° de chrono CD45/2019D/896).

Un document envoyé à Maarch Parapheur, revient visé et signé dans Maarch Courrier, mais il est impossible à consulter ("Aucun fichier joint").

Merci de corriger et de débloquer ces situations fort déroutantes pour les utilisateurs des solutions Maarch.
Cordialement,
Thierry LASCOU


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Demandes liées 1 (0 ouverte1 fermée)

Lié à [MAINTENANCE] CD 45 - ACC638 - Anomalie #11932: Problème de non retour de courrier de Maarch Parapheur à Maarch CourrierClôturéSupport Maarch30/09/2019Actions

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à mis à Support Maarch
  • Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur

Nous accusons réception de votre demande.

Notre équipe a pris en charge votre demande afin de l'analyser et vous apporter une réponse dans les meilleurs delais.

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à A traiter

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Lié à Anomalie #11932: Problème de non retour de courrier de Maarch Parapheur à Maarch Courrier ajouté

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

Merci de préciser un délai sur ce point bloquant : contractuellement vous avez 4 heures pour résoudre un problème de ce niveau d'urgence.

Que dois-répondre aux utilisateurs Maarch qui ne retrouvent pas leurs documents ?

Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à R&D - En test
  • Assigné à changé de Support Maarch à Thierry LASCOU

J'ai corrigé deux éléments sur le serveur de prod concernant ce problème :

  • paramétrage utilisateur webservice en tant que compte webservice
  • modification de la crontab car la tâche de récupération des réponses de MaarchParapheur était lancée deux fois simultanément

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de R&D - En test à R&D - A étudier

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Lié à Fonctionnalité #11887: [BACK] Visualisation de la position dans le circuit de visa dans Maarch Parapheur ajouté

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

  • Assigné à changé de Thierry LASCOU à Support Maarch

Merci, mais comment cela se concrétise ?

Thierry LASCOU

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Lié à Fonctionnalité #11887: [BACK] Visualisation de la position dans le circuit de visa dans Maarch Parapheur supprimé

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à A traiter

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à R&D - A étudier

Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans

Merci de préciser un délai de résolution pour dîner de la lisibilité dans le pilotage projet pour le CD45.

Cordialement,
Thierry LASCOU

Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à Résolu
  • Assigné à changé de Support Maarch à Thierry LASCOU

Résolu par la mise à jour 19.04.9 mise en place.

Mis à jour par Support Maarch il y a environ 5 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé
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