Anomalie #11990
ferméMaarch Parapheur : Document non consultable dans Maarch Courrier au retour de Maarch Parapheur
Description
Bonjour,
Cette demande a déjà été formulée, mais la problématique subsiste : Le descriptif du problème est consigné en pièce jointe (n° de chrono CD45/2019D/896).
Un document envoyé à Maarch Parapheur, revient visé et signé dans Maarch Courrier, mais il est impossible à consulter ("Aucun fichier joint").
Merci de corriger et de débloquer ces situations fort déroutantes pour les utilisateurs des solutions Maarch.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Fichiers
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à mis à Support Maarch
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
Nous accusons réception de votre demande.
Notre équipe a pris en charge votre demande afin de l'analyser et vous apporter une réponse dans les meilleurs delais.
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Lié à Anomalie #11932: Problème de non retour de courrier de Maarch Parapheur à Maarch Courrier ajouté
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
Merci de préciser un délai sur ce point bloquant : contractuellement vous avez 4 heures pour résoudre un problème de ce niveau d'urgence.
Que dois-répondre aux utilisateurs Maarch qui ne retrouvent pas leurs documents ?
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - En test
- Assigné à changé de Support Maarch à Thierry LASCOU
J'ai corrigé deux éléments sur le serveur de prod concernant ce problème :
- paramétrage utilisateur webservice en tant que compte webservice
- modification de la crontab car la tâche de récupération des réponses de MaarchParapheur était lancée deux fois simultanément
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - En test à R&D - A étudier
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #11887: [BACK] Visualisation de la position dans le circuit de visa dans Maarch Parapheur ajouté
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Thierry LASCOU à Support Maarch
Merci, mais comment cela se concrétise ?
Thierry LASCOU
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #11887: [BACK] Visualisation de la position dans le circuit de visa dans Maarch Parapheur supprimé
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à A traiter
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - A étudier
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
Merci de préciser un délai de résolution pour dîner de la lisibilité dans le pilotage projet pour le CD45.
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à Résolu
- Assigné à changé de Support Maarch à Thierry LASCOU
Résolu par la mise à jour 19.04.9 mise en place.