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Anomalie #11327

fermé

Maarch Parapheur : page blanche sur Samsung

Ajouté par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans. Mis à jour il y a plus de 5 ans.

Statut:
Clôturé
Priorité:
2-Sérieux
Assigné à:
Version cible:
Maarch Courrier - 19.04 (Fin de vie)
Début:
18/07/2019
Echéance:
Pôle Maarch:

Description

Chrome / Android >=7

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Support Maarch à Anne VAN STEENBERGHE

Pouvez-vous préciser le modèle de tablette ainsi que le navigateur utilisé ?
Avez-vous bien utilisé le navigateur Chrome et non celui par défaut de la tablette (Samsung Internet)

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 5 ans

  • Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Emmanuel DILLARD

Bonjour,

Pour les modèles de tablettes:

  • dernières versions des tablettes SAMSUG et HUAWEI
  • dernières version en date d'androïdes (tablettes neuves)
  • navigateur Chrome (dernière version)

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans

  • Version cible changé de Maarch Parapheur (19.07) à 19.04 (Fin de vie)

Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans

Bonjour,

Avez-vous une échéance à nous communiquer svp?

merci à vous,

marjolaine MONGEAUD

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à Complément d'Informations
  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Anne VAN STEENBERGHE

Voici la liste des matériels testés / recommandés pour Maarch Parapheur :

OS Supportés :

windows 7 ;
Windows 8 ;
Windows 10 ;
Linux, toutes distributions récentes ;
iOs 12 (recommandé) ;
Android >= 7.0

Matériel testé :

Ipad 6ème génération (recommandé);
Samsung Galaxy Tab S2 ;
PC portable ou fixe

L'application est utilisable avec ou sans stylet.

Recommandé : L'utilisation du stylet Apple Pencil compatible iPad 6ème génération ou iPad Pro.
Navigateurs internet compatibles :

Firefox >=51 ;
Chrome >= 55 ;
Safari >= 12 (recommandé) ;
Samsung internet >= 9.2

Toute autre configuration (OS / Navigateur / Marque/modèle de tablette) nécessite une recette préalable.

Pouvez-vous indiquer :

  • le nom et la la version de l'OS (système d'exploitation);
  • le nom et la version du navigateur utilisé ;
  • La marque et le modèle de la tablette ;

Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans

Bonjour,

Concernant la tablette voici toutes les informations :

  • Tablette : Huawei
  • Modèle : M2-A01L
  • Version d'android : 5.1.1
  • Navigateur : Chrome
  • Version : Dernière en date

Certes la version d'android n'est pas supérieure à 7.0 cependant, comment pouvez-vous expliquer le fait d'avoir une page blanche dans le navigateur ? En effet, il n'y a aucune corrélation directe entre navigateur et version d'android.

Cordialement,

Nicolas ROLIER

Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans

  • Assigné à changé de Anne VAN STEENBERGHE à Emmanuel DILLARD

Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
  • Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Support Maarch

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

Mis à jour par Anne VAN STEENBERGHE il y a plus de 5 ans

N'est plus un cas d'usage pour le CD45

Mis à jour par Ines MKACHER il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de R&D - A étudier à Résolu

Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Résolu à Clôturé
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