Fonctionnalité #10925
ferméMaarch 19-04 : Incident d'envoi de mail à l'externe + documentation suite à l'ajout de la fonctionnalité "serveur de mail"
Description
Bonjour,
Nous souhaiterions une documentation précise sur les paramétrages liés au SMTP suite à l'ajout de cette fonctionnalité dans l'écran d'administration de Maarch Courrier.
Nous constatons en effet des divergences entre ce que nous avons configuré et ce qui est généré ( l'adresse émettrice de mail est l'adresse paramétrée pour les envois de notifications, tandis que l'adresse paramétrée pour les mails n'apparait nulle part).
Notre équipe technique est en attente d'informations précises sur les paramétrages.
Vous en remerciant par avance,
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Fichiers
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
Bonjour,
Pourriez-vous nous préciser également pourquoi Maarch envoie des messages qui partent directement vers Internet et non par le serveur de messagerie qui a été spécifié dans les paramètres de la console d’administration?
Restant dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
- Sujet changé de Maarch 19-04 : documentation suite à l'ajout de la fonctionnalité "serveur de mail" à Maarch 19-04 : Incident d'envoi de mail à l'externe + documentation suite à l'ajout de la fonctionnalité "serveur de mail"
- Priorité changé de 1-Majeur à 0-Bloquant
Bonjour,
Depuis 2 jours, cette forge n'a pas été assignée.
Qui ventile en l'absence de Ludovic ARAUJO?
Nous faisons évoluer cette demande en priorité "bloquante" car nos utilisateurs ne cessent de nous appeler pour effectuer l'envoi de leurs documents.
merci de bien vouloir traiter cette demande en urgence.
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a presque 6 ans
- Statut changé de A traiter à En cours
- Assigné à mis à Laurent GIOVANNONI
Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a presque 6 ans
Prise en main à distance demandée sur env recette et prod.
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Tracker changé de Action à Fonctionnalité
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
Suite à votre intervention ce midi, le problème est en effet résolu.
Pourriez-vous m'indiquer ce qui posait problème afin que nous puissions capitaliser sur cette anomalie?
Merci à vous
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Laurent GIOVANNONI il y a presque 6 ans
- Statut changé de En cours à Résolu
C'était le paramétrage du serveur SMTP qui n'était pas correctement renseigné suite à la migration
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Version cible changé de 18.10 (support sécurité) à 19.04 (Fin de vie)
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Clôturé à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Laurent GIOVANNONI à Ludovic ARAUJO
Bonjour,
Nous restons en attente d'une documentation précise sur ce sujet et les paramétrages qui s'imposent.
Merci de bien vouloir consigner cela dans la Forge et y ajouter une échéance.
Cordialement,
marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
En PJ les paramétrages que nous avons à nouveau modifiés ce jour, suite à une alerte de rejet de messagerie externe.
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Fichier Forge 10925.JPG Forge 10925.JPG ajouté
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à Clôturé
- Priorité changé de 0-Bloquant à 1-Majeur
En cas de besoin vous retrouverez toutes la documentation pour le paramétrage du serveur e-mail sur notre documentation :
https://docs.maarch.org/gitbook/html/MaarchCourrier/19.04/guaf/guaf_configurations/home.html