Fonctionnalité #10590
ferméMaarch_18-10 : Affichage des contacts dans la fiche d'indexation
Description
Bonjour,
Nos utilisateurs du Bureau du Courrier nous font état d'une difficulté pour renseigner l'expéditeur d'un courrier dès lors qu'il s'agit d'une raison sociale.
Prenons par exemple le cas du Département : si les agents veulent saisir la raison sociale, cette dernière n'apparait pas car il y a trop de particuliers qui y sont rattachés pour que la raison sociale s'affiche.
Par conséquent, il faudrait que, par défaut, la raison sociale apparaisse en premier, car la restriction de la recherche peut se faire sur un usager mais pas sur la raison sociale ( après avoir saisi Departement du loiret", on ne peut rien ajouter pour avoir la raison sociale).
Merci de bien vouloir réfléchir à ce point bloquant dans l'utilisation de l'application sur son volet "intégration de courrier".
Cordialement,
Marjolaine MONGEAUD
Fichiers
| Forge sur la raison sociale.jpg (132 ko) Forge sur la raison sociale.jpg | |||
| Annotation 2019-05-16 094515.png (14,6 ko) Annotation 2019-05-16 094515.png |
Mis à jour par Ines MKACHER il y a presque 6 ans
- Assigné à mis à Support Maarch
Nous accusons réception de votre demande.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse dans les délais conformes à nos engagements de service.
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 6 ans
Pouvez-vous préciser ce point.
Dans la copie d'écran transmise on voit que les contacts qui apparaissent sont :
- des contacts externes
- enregistrés en tant que particuliers (icone silouhette)
- la structure (ou raison sociale) est bien renseignée (DPT du Loiret ou agent du département du loiret)
Il faudrait que département soit une structure (type collectivité locale) et que les contacts y soient rattachés (adresses).
Voir copie écran jointe.
Question : pourquoi les utilisateurs saisissent le département comme clef d'entrée ? (et nom le nom ou le service)
Ce n'est pas une liste des contact mais des suggestions pour une auto-complétion.
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a presque 6 ans
- Fichier Annotation 2019-05-16 094515.png Annotation 2019-05-16 094515.png ajouté
- Statut changé de A traiter à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Support Maarch à Marjolaine MONGEAUD
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a presque 6 ans
- Assigné à changé de Marjolaine MONGEAUD à Ludovic ARAUJO
Bonjour,
Ce blocage est identifié en base de PRODUCTION.
Le Département du Loiret est enregistré comme étant une collectivité, et plusieurs plis sont adressés au Département du Loiret, sans en préciser le service. Il faut donc que l'entrée générique soit apparente en haut des suggestions, dans la mesure où il est impossible de dérouler la liste entière ( par exemple 32 contacts sur 89, mais on ne peut pas afficher les autres, sauf en restreignant la recherche par l’ajout l'un caractère supplémentaire, ce qui est impossible une fois que l'on a saisi l’intégralité du mot "département du Loiret").
Mis à jour par Ludovic ARAUJO il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Ludovic ARAUJO à Emmanuel DILLARD
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Emmanuel DILLARD à Marjolaine MONGEAUD
- Version cible changé de 18.10 (support sécurité) à 19.04 (Fin de vie)
Bonjour,
Je pense qu'il est nécessaire de convenir d'un atelier pour étudier votre demande à partir des cas d'usage des utilisateurs.
Je suis à votre disposition pour convenir d'un point téléphonique.
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
Un point téléphonique sur ce sujet est à caler en semaine S31/2019
Thierry LASCOU
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Lié à Fonctionnalité #11275: [Indexation v2] Autocompletion des contacts ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Lié à Ergonomie #11455: Contacts : tri de la liste d'autocomplétion ajouté
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
Pouvez-vous me confirmer que Le département du Loiret (sans contact) est bien créé en tant que personne morale ?
Mis à jour par Marjolaine MONGEAUD il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Marjolaine MONGEAUD à Support Maarch
Bonjour,
Oui, le Département du Loiret est créé ( plusieurs fois malheureusement) en tant que personne morale ( collectivité territoriale)
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à R&D - A étudier
Bonjour,
Pour résoudre le cas exposé, nous étudions rapidement la possibilité de modifier le tri de la liste d'autocomplétion en faisant apparaitre les personnes morales, avant les personnes physiques.
Cela ferait apparaitre le département en tête de liste, si aucun contact personne physique n'est précisé dans la recherche.
Sous réserve de faisabilité (étude technique par l'équipe de développement) nous pourrions envisager de l'embarquer dans une version mineure (fin septembre)
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à Résolu
- Assigné à changé de Support Maarch à Marjolaine MONGEAUD
La version mineure 19.04.8 intègre un changement du tri de la liste d'auto-complétion des contacts qui devrait répondre à votre cas d'usage.
Mise à jour à prévoir
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Résolu à Complément d'Informations
- Assigné à changé de Marjolaine MONGEAUD à Thierry LASCOU
Bonjour,
Pouvons-nous éprouver cette mise à jour en PREPROD et ce dès que possible ?
Par avance merci.
Autre information, pouvez-vous supprimer de votre liste d'acteurs CD45, à Marjolaine MONGEAUS, pour les Forge et m'affecter les demandes qui seraient encore affectées à Marjolaine MONGEAUD ?
Cordialement,
Thierry LASCOU
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
- Assigné à changé de Thierry LASCOU à Support Maarch
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Statut changé de Complément d'Informations à A traiter
Mis à jour par Support Maarch il y a plus de 5 ans
- Statut changé de A traiter à R&D - A étudier
Mis à jour par Emmanuel DILLARD il y a plus de 5 ans
- Statut changé de R&D - A étudier à Résolu
Nouveau tri de présentation de la liste d'autocomplétion sur le dernier tag correctif de l'application.
Mis à jour par Thierry LASCOU il y a plus de 5 ans
Bonjour,
Pourrions-nous avoir une échéance pour tester cette proposition de correctif en PREPROD ?
Par avance merci.
Cordialement,
Thierry LASCOU